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L'arrivée au Vietnam est généralement simple pour la plupart des voyageurs, mais les files d'attente aux contrôles d'immigration, notamment aux aéroports de Noi Bai à Hanoï et de Tan Son Nhat à Hô Chi Minh-Ville, peuvent être longues aux heures de pointe. Un peu de préparation avant votre vol peut vous faire gagner un temps considérable et vous permettre de quitter le terminal pour rejoindre la ville bien plus rapidement. Rien de tout cela n'est compliqué. Voici quelques conseils pour que votre entrée au Vietnam se déroule sans encombre et rapidement.
Comment accélérer les formalités d'entrée au Vietnam ?
1. Réglez les formalités de visa bien avant votre départ
2. Préparez vos documents avant de vous mettre dans la file d'attente
3. Remplissez votre formulaire d'entrée dans l'avion
4. Choisissez la bonne file d'attente
5. Arrivez en dehors des heures de pointe lorsque c'est possible
6. Mettez à profit l'attente à la récupération des bagages
7. Aux frontières terrestres, le timing est encore plus important
1. Réglez les formalités de visa bien avant votre départ
L'une des causes les plus évitables de retards aux services d'immigration est la présentation de documents de visa incomplets ou erronés. Si le nom figurant sur votre e-visa ne correspond pas exactement à celui de votre passeport, ou si le point d'entrée indiqué est incorrect, l'agent devra régler ce problème, ce qui prend du temps, parfois beaucoup de temps. Dans les cas de divergences plus graves, on pourra vous demander de vous mettre à l’écart pendant l’examen du dossier, ce qui peut vous faire manquer vos correspondances ou vous obliger à attendre longtemps que les autres passagers aient passé le contrôle.
Demandez votre e-visa au moins une semaine avant votre départ. Vérifiez que votre nom est saisi exactement tel qu’il figure sur votre passeport, y compris les prénoms intermédiaires et les traits d’union. Assurez-vous que le point d’entrée indiqué sur votre demande correspond bien à l’aéroport ou au poste-frontière où vous arrivez réellement. Si vous atterrissez à Da Nang, votre e-visa doit mentionner Da Nang – et non Hanoï, ni Hô Chi Minh-Ville. La vérification de ces informations ne prend que quelques instants avant de valider votre demande, et en veillant à leur exactitude, vous vous assurez que vos documents seront validés au guichet sans aucun allers-retours.
Si vos projets de voyage changent après le dépôt de votre demande et que votre point d’entrée est modifié, déposez une nouvelle demande plutôt que d’espérer que cette divergence sera ignorée. Ce n’est généralement pas le cas.
2. Préparez vos documents avant de vous mettre dans la file d'attente
Les guichets d’immigration vietnamiens ne sont pas l’endroit idéal pour ouvrir des pièces jointes d’e-mails ou attendre le chargement d’un PDF, surtout si votre connexion Internet n’est pas garantie. Souvent, la principale cause des files d’attente interminables est que les voyageurs se précipitent pour trouver leurs documents au guichet ; veillez donc à tout avoir imprimé ou enregistré hors ligne avant de faire la queue : votre passeport, une copie imprimée de votre e-visa ou de votre lettre d’approbation de visa, votre formulaire de déclaration d’entrée dûment rempli, ainsi que les informations relatives à votre hébergement que l’agent pourrait vous demander.
Un petit dossier de voyage ou une pochette à documents vous permettra de regrouper tous ces éléments et vous évitera de fouiller dans votre sac pendant que la file d’attente s’allonge derrière vous. Présenter vos documents immédiatement, plutôt que de tâtonner avec votre téléphone, accélère le processus, tant pour vous que pour toutes les personnes qui attendent derrière vous.
Il est également utile de garder à portée de main les informations relatives à votre hébergement, ne serait-ce que le nom et l’adresse de l’hôtel où vous passerez votre première nuit. Les agents de l’immigration vous demandent parfois où vous séjournez, et vous éviterez ainsi d’avoir à fouiller dans vos e-mails à la recherche d’une confirmation de réservation une fois au guichet.
3. Remplissez votre formulaire d'entrée dans l'avion
Le Vietnam exige que les voyageurs à l'arrivée remplissent un formulaire de déclaration d'entrée. Ceux-ci sont distribués dans l'avion et sont également disponibles à l'aéroport, mais le fait de le remplir à un guichet du terminal vous fait perdre un temps précieux que vous pourriez consacrer aux formalités d'immigration. Demandez-en un au personnel de bord dès qu'ils sont distribués, remplissez-le pendant le vol et ayez-le prêt à l'atterrissage.
Si les formulaires ne sont pas distribués à bord – ce qui arrive parfois sur les vols régionaux plus courts –, rendez-vous directement à l'espace dédié au remplissage des formulaires dès votre atterrissage et remplissez-le sur place avant de rejoindre la file d'attente pour le contrôle d'immigration. Si vous vous mettez d'abord dans la file d'attente et que vous vous rendez compte ensuite qu'il vous manque le formulaire, vous devrez quitter la file pour en obtenir un. Vous devrez alors refaire la queue depuis le début, ce qui est une perte de temps que personne ne souhaite subir.
4. Choisissez la bonne file d'attente
La plupart des grands aéroports vietnamiens disposent de files d’immigration distinctes pour les différentes catégories de voyageurs : citoyens vietnamiens, titulaires de passeports diplomatiques et visiteurs étrangers. Certains aéroports proposent également des files réservées aux visas électroniques ou des guichets offrant un traitement plus rapide à certaines heures de la journée. Prenez le temps, dès votre arrivée dans le hall, de lire les panneaux plutôt que de vous joindre à la première file d’attente que vous voyez. Une file moins visible mais qui avance plus vite vaut bien les trente secondes supplémentaires qu’il faut pour la trouver.
La longueur de la file d’attente n’est pas toujours le meilleur indicateur de la rapidité du traitement. Une file plus courte, gérée par un agent plus lent ou plus minutieux, peut prendre plus de temps qu’une file plus longue où le traitement est efficace. Si vous en avez la possibilité, observez la rapidité avec laquelle les voyageurs sont traités à chaque guichet avant de choisir une file d’attente.
5. Arrivez en dehors des heures de pointe lorsque c'est possible
Les files d’attente aux contrôles d’immigration dans les aéroports vietnamiens ont tendance à atteindre leur pic lorsque plusieurs vols internationaux atterrissent dans un laps de temps très court – généralement en milieu de matinée et en début de soirée dans les principaux hubs. Noi Bai et Tan Son Nhat accueillent tous deux un volume important d’arrivées internationales, et lorsque plusieurs gros-porteurs atterrissent à peu près au même moment, le hall des contrôles d’immigration se remplit rapidement, quel que soit le niveau de dotation en personnel.
Si vous disposez d’une certaine flexibilité dans vos horaires de vol, arriver tard dans la nuit ou aux petites heures du matin permet souvent de réduire considérablement le temps d’attente. Les vols de nuit ne sont guère prisés, mais le gain de temps au contrôle d’immigration peut être considérable : la différence entre un passage en dix minutes et une file d’attente de quatre-vingt-dix minutes n’est pas rare aux heures de pointe. Vous ne pouvez pas toujours contrôler ce facteur, mais il vaut la peine d’en tenir compte lorsque vous avez véritablement le choix entre des vols similaires à des prix comparables.
6. Mettez à profit l'attente à la récupération des bagages
Si vous avez des bagages enregistrés, vous devrez passer un certain temps à la zone de récupération des bagages après avoir passé le contrôle d’immigration ; profitez donc de ce temps d’attente pour vous organiser. Vérifiez bien votre déclaration douanière si celle-ci est requise. Vérifiez vos modalités de transport pour la suite de votre voyage, qu’il s’agisse d’un taxi réservé à l’avance, d’une navette d’aéroport ou d’une application de VTC. Assurez-vous que votre téléphone est chargé et que votre carte SIM locale ou votre forfait de données en itinérance est actif, afin de ne pas avoir à vous occuper de votre connexion dans le hall des arrivées pendant que votre chauffeur vous attend dehors.
En arrivant à la sortie prêt à partir – bagages récupérés, déclaration remise et transport confirmé –, vous traverserez le terminal et prendrez la route sans ces retards dus aux allers-retours qui allongent inutilement le temps d’attente à la fin d’un long vol.
7. Aux frontières terrestres, le timing est encore plus important
Les postes-frontières terrestres entre le Vietnam et le Cambodge, le Laos ou la Chine présentent des différences considérables en termes d’affluence et d’efficacité. Les principaux postes-frontières – notamment Moc Bai, Lao Bao et Huu Nghi – peuvent connaître d’importants embouteillages les week-ends, les jours fériés et pendant l’heure de pointe du matin, lorsque le trafic des navetteurs locaux et des marchandises est le plus dense. Il est généralement plus rapide de passer la frontière en milieu de semaine, en milieu de matinée, plutôt que tôt le matin ou en fin d’après-midi, lorsque le trafic atteint son pic.
Les conseils ci-dessus concernant la préparation des documents s’appliquent tout autant aux frontières terrestres, voire davantage. Les formalités sont plus longues à certains postes-frontières terrestres qu’aux aéroports, et les agents des petits postes peuvent examiner les documents avec plus de minutie. Veillez à ce que tous vos documents soient imprimés, classés et prêts avant de vous présenter au guichet.
Vérifiez également à l’avance que votre visa électronique est valable au poste-frontière que vous empruntez : tous les postes-frontières terrestres ne figurent pas sur la liste approuvée, et s’en rendre compte une fois arrivé au poste-frontière est bien pire qu’une longue file d’attente. Le portail officiel des visas électroniques répertorie les points d’entrée approuvés, et il ne vous faudra que deux minutes pour vérifier cela avant votre départ.
La plupart du temps perdu au contrôle d’immigration vietnamien est dû à des lacunes évitables dans la préparation : documents imprimés manquants, informations de visa erronées, file d’attente incorrecte, ou simplement le fait de ne pas savoir à quoi s’attendre de l’autre côté du portillon. Les étapes décrites ci-dessus ne sont ni compliquées ni chronophages. Triez vos documents avant de prendre l’avion, imprimez ce qui doit l’être, remplissez vos formulaires dans l’avion et accordez-vous un moment dans le hall des arrivées pour trouver la bonne file d’attente. Ces quelques gestes peuvent faire la différence entre une heure d’attente frustrante et un passage rapide de dix minutes au contrôle d’immigration, ce qui vous laissera plus de temps pour explorer le Vietnam à votre guise.
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